Vente définitive- Aucun retour accepté
Toutes les ventes effectuées sur PromoWeb Africa sont définitives. En passant commande, le client reconnaît et accepte expressément qu'aucun retour, échange ou remboursement ne sera accordé, quel que soit le motif invoqué.
Pourquoi cette politique ?
PromoWeb Africa importe des produits européens de qualité spécifiquement pour chaque commande. La nature de notre modèle- importation à la demande depuis l'Europe vers le Cameroun- ne permet pas la gestion logistique des retours dans des conditions économiquement viables ni dans le respect des normes d'hygiène applicables aux produits de parapharmacie, cosmétiques et bien-être.
Nous vous invitons à vérifier attentivement les fiches produits, compositions et descriptions avant de finaliser votre commande. Notre équipe est disponible avant achat pour toute question.
Ce que nous garantissons
Authenticité certifiée
Tous nos produits sont 100% authentiques, sourcés auprès de distributeurs agréés.
Assistance avant achat
Notre équipe répond à vos questions via WhatsApp avant que vous passiez commande.
Vérification à la livraison
Vous êtes invité à inspecter votre colis en présence du livreur. En cas de dommage visible lors de la livraison, signalez-le immédiatement- le livreur peut refuser de vous remettre un colis endommagé sur votre demande.
Responsabilité de l'acheteur
En validant sa commande, le client déclare :
- Avoir pris connaissance de la présente politique de vente
- Avoir vérifié les informations du produit (composition, usage, indications)
- Accepter que la vente soit ferme et définitive dès la confirmation de commande
- Avoir conscience qu'aucun retour, échange ou remboursement ne sera accordé
Besoin d'aide avant d'acheter ?
Notre équipe est là pour vous conseiller avant votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur un produit.
Cette politique est valable pour toutes les commandes passées sur promoweb.africa. PromoWeb Africa se réserve le droit de la modifier à tout moment avec notification préalable.
Dernière mise à jour : Avril 2026